Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est EDINFO GROUP — 12 rue Saria Ben Zounaim, Palmier, Casablanca, Maroc. Pour toute question relative à vos données : support@edinfogroup.ma.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez et un minimum de données techniques.

Formulaire de contact

• Nom
• Société (facultatif)
• Adresse e-mail
• Téléphone (facultatif)
• Objet de la demande
• Message

Demande d'essai / de démonstration

• Nom et prénom
• Société
• Adresse e-mail, téléphone
• Ville et/ou pays, langue
• Taille de l'entreprise, besoin / modules d'intérêt
• Le cas échéant, la campagne d'origine (paramètres utm_* présents dans l'URL)

Abonnement aux communications (si vous vous inscrivez)

• Adresse e-mail, nom
• Statut d'abonnement, ouverture des e-mails (via un lien de suivi), désabonnement

Données techniques

• Une empreinte de votre adresse IP (valeur hachée, non réversible) associée aux demandes de contact, pour limiter les abus
• Le type de navigateur (user-agent)
• Cookies strictement nécessaires (session, protection CSRF)
• Journaux techniques du serveur
• Données de mesure d'audience uniquement si vous y avez consenti (voir la politique cookies)

3. Finalités

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Traiter les demandes d'essai et de démonstration, et assurer le suivi commercial associé
• Envoyer, si vous y avez consenti, des communications sur nos solutions et en mesurer la bonne réception
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus (limitation de débit, anti-spam)
• Mesurer l'audience du site de façon agrégée, si vous avez accepté les cookies correspondants

Vos données ne sont pas vendues ni utilisées pour de la publicité ciblée.

4. Base du traitement

Selon les cas : votre demande ou votre consentement (formulaires, communications, cookies de mesure d'audience), et l'intérêt légitime d'EDINFO GROUP à sécuriser son site et à assurer le suivi des demandes commerciales. Ce document est une information et ne constitue pas un avis juridique.

5. Durée de conservation

• Demandes de contact : la durée nécessaire à la finalité poursuivie, puis archivage ou suppression selon nos obligations légales.
• Demandes d'essai / de démonstration et suivi commercial : la durée nécessaire à la finalité poursuivie, puis archivage ou suppression selon nos obligations légales.
• Données de mesure d'audience : 14 mois.
• Journaux techniques : durée courte, à des fins de sécurité et de diagnostic.

6. Destinataires

• Les équipes d'EDINFO GROUP habilitées à traiter votre demande
• Nos prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, service d'envoi d'e-mails)
• Le fournisseur de mesure d'audience (Google), uniquement si vous avez accepté ces cookies

Aucun transfert n'est réalisé à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables : contrôle des accès et authentification pour l'espace d'administration, limitation des accès aux seules personnes habilitées, protection contre les envois automatisés (honeypot, limitation de débit), hachage de l'empreinte IP, transport chiffré (HTTPS). Aucune transmission sur Internet ne peut être garantie totalement sûre.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l'exercer, écrivez à support@edinfogroup.ma. Vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle : CNDP — Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel.

9. Cookies

Le détail des cookies et la gestion de votre consentement sont décrits dans la politique relative aux cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

10. Mise à jour

Cette politique peut évoluer avec le site et nos traitements. Dernière mise à jour : 07 septembre 2026.